我們收集和保存的資料
當你開立帳戶時，我們會記錄你的姓名、電話、電郵和身份資訊。登入帳戶時，系統會記錄你的裝置類型（手機或桌面）、登入時間和 IP 位址。存款時，我們會記錄你使用的支付方式（FPS、PayMe 或 AlipayHK）、金額和交易參考編號。提款時，我們會記錄銀行帳戶驗證步驟和結算狀態。與客戶支援通話或傳訊時，我們會保存對話內容以便查證和改善服務。相關服務的可用性取決於你所在地區的本地法律。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
關於私隱政策的常見問題
以下是玩家最常問的私隱相關問題。如果你的問題沒有列出，可以透過客服聯絡我們。
不會。你的 FPS、PayMe 或 AlipayHK 帳戶詳情從不儲存在我們伺服器。交易驗證由你的銀行或電子錢包服務直接處理。我們只保存交易參考編號和時間戳。
可以。登入帳戶進入「設定」>「帳戶」，選擇「要求刪除帳戶」。我們會在 30 天內關閉帳戶並移除個人資訊，但交易記錄會按法規保留七年。
交易記錄（存款、提款、遊戲回合）會保存七年。這是為了税務合規和欺詐調查。過期記錄會自動刪除。
登入帳戶進入「設定」>「私隱」，你可以關閉分析 Cookies（但功能性 Cookies 無法關閉，這些是登入所必需）。用你的瀏覽器設定也可清除本地 Cookies。
可以。電郵 privacy@bet20 要求「帳戶數據下載」，附上你的帳戶電郵。我們會在七個工作天內以 CSV 或 PDF 格式寄出你的所有個人資料和交易歷史。
客服可以看到你使用了 FPS、PayMe 或 AlipayHK，以及交易參考編號。但無法看到你的銀行帳戶號碼或電子錢包密碼——那些資訊只在支付驗證時出現。
帳戶刪除後，你的個人資訊（姓名、電話、電郵）會移除。但交易記錄會按法律要求保留七年供監管查驗。你無法再透過帳戶查看，但我們有記錄存檔。